订单处理时间
请预留 3-5 个工作天让我们进行处理及出货。一般情况下，我们会在 3 日内发货。您的订单在成立并完成付款后，我们会依照下单顺序安排寄出。有关订单的更多详情，请参阅您的出货确认邮件。✺ 订制/预购商品：制作时间约需 20 个工作天（具体请以商品说明为准）。
预计运送时间
商品寄出后，各地的预计送达时间如下：
- 台湾（本岛）：约 1 – 3 个工作天送达
- 香港 / 澳门地区：约 1 – 3 个工作天送达
- 其他地区：约 5 – 14 个工作天送达
请留意，以上信息仅供参考，物流配送可能因实际状况产生落差，节日前后包裹送达时间尤其可能延迟，恕无法保证确切到货日期，敬请见谅！
台湾地区运送方式及运费
- 顺丰速运：
- 运费：NT$ 100 元
- 预计送达时间：寄出后 1 – 2 个工作天
- 满 NT$ 3,000 元享免运费
- 便利店取货：
- 运费：NT$ 70 元
- 预计送达时间：寄出后 2 – 3 个工作天
- 满 NT$ 2,000 元享免运费
国际运送方式及运费
香港地区
- 顺丰速运：
- 运费 NT$ 160 元（可选择到付）
- 预计送达时间：寄出后 1 – 3 个工作天
- 可指定自取点地址、智能柜、一般住宅或工商地址
- 满 NT$ 3,500 元享免运费
中国 & 澳门地区
- 顺丰速运：
- 运费到付
- 预计送达时间：寄出后 2 – 3 个工作天
- 可选择自取点地址、智能柜、一般住宅或工商地址
关税与税费
您的订单在收货时可能需缴纳收货国家/地区的进口税、关税、税金和/或经纪费。这些费用并非支付给 JOJA DESIGN，也不由 JOJA DESIGN 设置。它们是根据进出口法规支付给您所在国家/地区的政府，并由其设置，通常由您当地的邮政承运商收取。款项应在收到后根据您当地的进口和邮政法规支付。
对于您可能产生的任何关税/进口税/税费/海关等费用，我们概不负责。
请注意：
- 包裹上会依据国际邮政法规标示客户所支付的物品价值。
- 我们不会将包裹标记为“礼物”。
- 在海关申报单上伪造付款金额或包裹内容可能导致巨额罚款，这是我们公司无法承担的，感谢您的理解。
关于包裹遗失、无人认领或无法送达
- 对于遗失、无人认领或无法送达的包裹，我们不予退款。
- 对于遗失的包裹，我们不予退款，但会尽力协助您寻找包裹。
- 对于遗失、无人认领或无法投递的包裹，我们不退还邮资。
- 若包裹因无法投递或无人认领而退回，顾客有责任联系邮差进行后续追踪。