オンラインでの返品について

返品・交換のお申し込み

オンラインでのご購入には、7日間（土日祝を含む）の検品期間があります。検品期間はお試し期間ではありませんのでご注意ください。
（商品を受け取った翌日を1日目とします。管理人が代理で荷物を受け取った場合は、管理人が受領した翌日から数えます。）

• 商品を受け取ってから7日以内に、ご自身で、または当社が指定する方法で当社に返送してください。
• 商品を受け取ってから5日以内に、当サイトの注文メッセージまたはInstagramのダイレクトメッセージでお申し込みください。返送方法をご案内します。
• 配達から7日を過ぎて到着した返品は受け付けません。
• 返品・交換のお申し込みは、1回のご注文につき1回に限ります。
• ご注文の一部のみを返品する場合は、注文合計を再計算します。
  • 残りの商品が当初の送料無料の条件を下回る場合は、送料をご負担いただきます。
  • 残りの商品がプロモーションの条件を下回る場合は、当初の商品価格で返金額を再計算します。

返品・交換の条件

返品・交換する商品は、次の基準を満たす必要があります。

• 商品が清潔で、付属品がそろっており、正常に使用できること。
• 未使用、未洗濯で、水に濡れていないこと。
• タグが付いたままで、元の包装がそろっていること。
• 付属品、ラベル、包装をすべて商品とともに返送すること。
• 定価で購入した商品のみ対象です。セール品は返品・交換できません。
• 下着類（靴下とピアス・イヤリング）は、衛生上の理由から、販売後の返品・交換はできません。
• 返品・交換により、ご注文がプレゼントの条件を満たさなくなる場合は、プレゼントも返送してください。

返金について

• 返送された商品を受領後、5営業日以内に検品と返金を完了します。
• クレジットカード払い：元のカードに返金します。該当のご請求明細をご確認ください。
• 銀行振込／コンビニ払いのご注文：銀行口座をお知らせください。振込で返金します。
• 返送された商品が返品・交換の条件を満たさない場合、当社は返金をお断りする権利を有します。

海外からのご注文

JOJA DESIGNでは、海外からのご注文の返品・交換は承っておりません。
国際便の荷物は返品・返金の対象外です。

その他のご質問は、Instagramでメッセージをお送りいただくか
メールでお問い合わせください：info@sandybrown-jaguar-102715.hostingersite.com